Les présentes conditions générales régissent la vente en ligne des produits proposés sur www.almendraschirlata.com

Le client choisira le lieu de réception de la marchandise au moment de la commande. Il convient de fournir une adresse de livraison où l’envoi peut généralement être livré pendant les heures du matin et de l’après-midi.

CONDITIONS D’EXPÉDITION SELON LA PORTÉE TERRITORIALE

Expéditions péninsulaires (Espagne et Portugal)

• Le délai de livraison sera de 24 à 48 heures une fois que la commande aura été confirmée et payée.
• Le service peut être suivi grâce au lien qui sera envoyé par e-mail au client après la confirmation de la commande.
• Une première tentative de livraison sera effectuée à l’adresse indiquée, et une seconde tentative de livraison sera effectuée par téléphone en cas d’absence. Si l’agence ne parvient pas à livrer dans ces deux tentatives, l’envoi doit être récupéré à l’endroit que la société de transport vous indiquera au moyen du numéro de suivi. Si, après dix (10) jours calendaires à compter de la date de l’avis, le client n’a pas retiré sa commande, les produits seront retournés à l’entrepôt d’Almendras Chirlata et le client sera responsable des frais d’envoi et de retour, ainsi que des frais de gestion associés.

Expéditions européennes et territoire national insulaire (Canaries et Baléares)

• Le délai de livraison sera de 1 à 4 jours ouvrables une fois que la commande aura été confirmée et payée.
• Le service peut être suivi grâce au lien qui sera envoyé par e-mail au client après la confirmation de la commande.
• Deux tentatives de livraison seront effectuées à l’adresse indiquée. Si l’agence ne parvient pas à livrer lors de ces deux tentatives, l’envoi doit être récupéré au centre de service colis le plus proche de votre adresse. Si après dix (10) jours calendaires à compter de la date de l’avis, le client ne retire pas les produits, ceux-ci seront renvoyés aux entrepôts d’Almendras Chirlata et le client sera responsable des frais d’envoi et de retour, ainsi que des frais de gestion associés.
• Lorsque l’entreprise qui passe la commande dispose d’un numéro de TVA intracommunautaire, la TVA est de 0%.

Envois internationaux (et commandes de plus de 100 kg)

• Vous pouvez passer la commande en l’absence de frais de transport (le statut de votre commande sera “en attente de confirmation”, ce qui remplace le mode de paiement). Cette commande est passée avec succès en l’absence de réponse de notre part par le biais d’un e-mail qui comprendra la facture complète incluant les frais de transport et les liens directs pour le paiement. Si vous avez des questions, veuillez nous appeler au (+034) 684 456 540 ou nous écrire à pedidos@almendraschirlata.com.

• Ces commandes sont considérées comme des expéditions à l’exportation et ne sont donc pas soumises à la TVA, tant sur le prix de détail que sur le transport.

Afin de garantir la qualité maximale de nos produits dans chaque commande, y compris pendant le transport, nous n’expédions pas régulièrement les vendredispour éviter qu’ils ne restent dans les entrepôts de colis sans conservation adéquate.

FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais d’expédition seront communiqués au moment de l’achat en ligne, en fonction du poids et du lieu de livraison.

Si les frais d’expédition ne sont pas automatiquement attribués par le site web, vous verrez apparaître l’option “commande en attente de confirmation”, la commande sera terminée jusqu’à ce que nous vous contactions par e-mail et vous envoyions la facture incluant les frais d’expédition et les liens de paiement direct.

LES MÉTHODES DE PAIEMENT

Le paiement de la commande est effectué par carte de crédit ou de débit au moyen d’une connexion sécurisée directement auprès de la banque chargée de la transaction, par virement bancaire ou par PayPal. L’entreprise contacte le serveur de paiement sécurisé de la Caixa Bank, qui demandera au client tous les détails de la carte qu’il souhaite utiliser (Master Card, Visa Card, Maestro). Le processus est géré directement par le site Internet du Serveur de paiement, sans que la société ou un tiers puisse y accéder.