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Häufige Fragen

ÜBER DEINE MANDELN

Chirlata-Mandeln werden zu 100 % biologisch angebaut, gemäß den Richtlinien für den ökologischen Landbau der Europäischen Union seit 2007. Sie haben das Kiwa-Bio-Zertifikat und das Euro- Blatt das offizielle Bio-Siegel der Europäischen Union.

Sie erhalten Ihre Mandeln in natürlichen Behältern, die für ihre Konservierung geeignet sind. Sie müssen sie nur an einem kühlen und trockenen Ort zwischen 6 und 10 °C aufbewahren.

Die Ernte erfolgt im September, einmal geschält, ist sein Zustand frisch. Die Mandel sollte auf keinen Fall mit Feuchtigkeit oder mit feuchtigkeitshaltigen Lebensmitteln wie Obst oder Gemüse in Kontakt kommen.

Die Chirlata Mandeln mit Haut werden in natürlichen Jutesäcken und die geschälten in handgenähten Baumwollbeuteln geliefert.

Obwohl dies nicht bei allen unseren Produkten möglich ist, versuchen wir, den Einsatz von Kunststoff bei Verpackungen und Versand zu minimieren, damit Ihre Mandeln in einer natürlichen recycelbaren Verpackung und in einer selbstverschließenden Kartonverpackung zusammen mit einem Konservierungsblatt ankommen, um das Beste zu erhalten Holen Sie das Beste aus Ihren Mandeln heraus und behalten Sie alle ihre Eigenschaften.

An einem kühlen und trockenen Ort halten sich die Mandeln in gutem Zustand mehr als 12 Monate.

Marcona ist die bekannteste Mandelsorte der Welt für ihre hohe Qualität, ihren süßen Geschmack und ihre geröstete blonde Farbe. Die Bedingungen unseres ökologischen Landbaus im Presierra-Gebiet von Granada machen es noch spezieller.

Es wird häufig in der Süßwaren- und Haute Cuisine verwendet, da es neben einer außergewöhnlichen Qualität eine glatte Textur und einen höheren Ölgehalt aufweist, wodurch es saftiger und intensiver im Geschmack wird.

Die natürliche Mandel, die wir in Chirlata anbauen, ist nicht biologisch zertifiziert, sondern wurde nach dem gleichen traditionellen und biologischen Anbaumodell hergestellt. Unsere Mandelbäume werden weder mit chemischen Produkten wie Pestiziden, Herbiziden oder synthetischen Düngemitteln behandelt, noch sind sie gentechnisch verändert.

Darüber hinaus achten wir beim Anbau darauf, die lokale Biodiversität so gut wie möglich zu schützen. Für die Bewässerung verwenden wir sauberes Wasser aus einem 20 Meter tiefen Brunnen, der die Reserven der Sierra Nevada auffängt, die als eines der besten Gewässer Europas gelten. Und die Produktionsprozesse werden mit Energie aus Sonnenkollektoren durchgeführt.

Ja, natürlich! Wir würden Ihnen gerne zeigen, wie wir unsere Mandeln anbauen. Schicken Sie uns eine Nachricht per Whatsapp oder E-Mail an info@almendraschirlata.com, um ein Datum und eine Uhrzeit für Ihren Besuch zu vereinbaren.

ONLINE-SHOP

Unter Berücksichtigung der Bedürfnisse jedes unserer Chirlateros haben wir unsere Formate und Prozesse so angepasst, dass Sie die Chirlata Mandeln so erhalten, wie Sie sie benötigen, egal ob Sie eine Bestellung für Ihr Zuhause oder für Ihr Geschäft aufgeben.

In unserem Online-Shop finden Sie von Anfang an Formate von 100 gr bis 3 kg, je nach Produkt. Sie können Ihrem Warenkorb bis zu 25 kg hinzufügen. Wenn Sie eine höhere Bestellung aufgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, bei „Gran Chirlatero“ zu kaufen, da die Pakete, in denen Ihre Chirlata-Produkte ankommen, unterschiedlich sind und es spezielle Preisnachlässe gibt.

In jedem Fall möchten wir Sie kennenlernen, wissen, was Sie brauchen, und wir empfehlen Ihnen, sich vor der ersten Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen.

Sie haben verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihre Einkäufe zu tätigen:

  • Mastercard / VISA-Kreditkarte
  • Banküberweisung
  • Paypal

In jedem Fall ist die Zahlung in unserem Online-Shop zu 100% sicher.

Es gibt keine Mindestmenge, aber wir bei Almendras Chirlata glauben an einen bewussten und verantwortungsvollen Konsum. Aus diesem Grund möchten wir, dass Ihr Einkauf organisiert wird und uns hilft, die Anzahl der Fahrten und Emissionen bei der Auslieferung von Bestellungen zu reduzieren.

Die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Adresse wird als Rechnungsadresse und als Standardlieferadresse verwendet. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden, müssen Sie das Feld „An eine andere Adresse senden“ aktivieren.

Wenn Sie in unserem Online-Shop kaufen, erhalten Sie bei Bestellungen über 10 kg einen Rabatt von 17 %. Und wenn Sie Kunde des Gran Chirlatero Shops sind, erhalten Sie bei einer Bestellung von mindestens 100 kg einen Rabatt von 3 %.

Bitte vermerken Sie dies in den Bestellbemerkungen und tätigen Sie Ihren Kauf per Banküberweisung (aber überweisen Sie noch nicht). Oder, wenn Sie es nicht sehen, durch die Bestellung „ausstehende Bestätigung“, auf diese Weise wird Ihre Bestellung korrekt platziert und wir werden Ihnen eine E-Mail mit der vollständigen Rechnung ohne Mehrwertsteuer und die direkten Links für die Zahlung zu senden.

VERSAND

Unsere Mandeln reisen von der Finca Chirlata in der Sierra de Baza (Granada, Spanien) in die ganze Welt. Die Lieferung nach Hause erfolgt zwischen 1 und 4 Werktagen nach Auftragsbestätigung . Je nach Reiseziel zu berücksichtigen:

Spanien und Portugal (Halbinselsendungen):

  • Lieferung in 24/48 Stunden
  • Auftragsverfolgung per E-Mail und telefonischer Benachrichtigung vor der Lieferung

Kanarische Inseln, Balearen und Europa:

  • Lieferung in maximal 4 Tagen
  • Auftragsverfolgung per E-Mail
  • Sendungen nach Norwegen erfordern einen Ausweis *

Rest der Welt (internationale Sendungen):
* und Mindestbestellmengen von 100 kg im Big Chirlatero Shop. Sie können die Bestellung in Ermangelung von Transportkosten aufgeben (der Status Ihrer Bestellung wird „in Erwartung einer Bestätigung“ sein, was die Zahlungsmethode ersetzt). Diese Bestellung wird erfolgreich in Ermangelung unserer Antwort mittels einer E-Mail aufgegeben, die die vollständige Rechnung einschließlich Transportkosten und direkte Links für die Zahlung enthält. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter (+034) 684 456 540 an oder schreiben Sie an pedidos@almendraschirlata.com

Um die maximale Qualität unserer Produkte bei jeder Bestellung, auch während des Transports, zu gewährleisten, versenden wir regelmäßig freitags nicht, um zu vermeiden, dass die Produkte ohne angemessene Konservierung in den Paketlagern verbleiben.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie den Status der Bestellung jederzeit über die Website des entsprechenden Paketunternehmens überprüfen können.

Jedes Produkt ist in einem optimalen Material für seine Konservierung verpackt: Mandeln mit Haut in natürlichen Jutesäcken, geschälte Mandeln in handgenähten Baumwollsäcken, Mehl in Kraftsäcken, Milch in multifood im Karton, die Mandelcreme im Glas und die Pralinen in Kraftgläsern.

Sie erhalten Ihre Bestellung in einer recycelbaren und kompostierbaren Box, die ihre Größe an jede Sendung anpasst, um unnötigen Abfall zu vermeiden. Alle unsere Produkte werden nach Qualitätsrichtlinien verpackt, die einen optimalen Frischeschutz unserer Lebensmittel gewährleisten und eine Beschädigung der Artikel während des Transports verhindern.

Die Versandkosten sind in der Bestellübersicht nach Zahlung des Kaufs aufgeführt. Sie werden nach Gewicht und Bestimmungsort berechnet.

Wenn die Versandkosten nicht automatisch von der Website zugewiesen werden, sehen Sie die Option „Bestellung muss noch bestätigt werden“, die Bestellung wird abgeschlossen, bis wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen die Rechnung mit den Versandkosten und den direkten Zahlungslinks zusenden.

Wenn Sie Ihrer Bestellung Produkte hinzufügen möchten, müssen Sie uns nach erfolgter Zahlung so schnell wie möglich kontaktieren. Für den Fall, dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie das gewünschte Produkt erneut bestellen.

Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes gilt das Rückgaberecht NICHT für Lebensmittel.

Alle unsere Produkte werden nach Qualitätsrichtlinien verpackt, die einen optimalen Schutz während des Transports garantieren. Wenn Ihre Chirlata Mandeln jedoch in schlechtem Zustand ankommen, fordern Sie eine Rücksendung gemäß den folgenden Richtlinien an:

  1. Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie uns per E-Mail order@almendraschirlata.com kontaktieren und Folgendes angeben:
    -Kaufdatum
    -Grund der Rückkehr
    -Bestellnummer
    -Name des Benutzers / Käufers
    -Benutzer-/Käuferadresse
  2. Die maximale Frist, um eine Rücksendung anzufordern, beträgt 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung als versandt angezeigt wird.
  3. Wenn wir Ihren Rücksendeantrag annehmen, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie benachrichtigt werden.
  4. Die Artikel müssen in den gleichen Bedingungen ankommen, in denen sie gesendet wurden, mit intakter Originalverpackung.