Los presentes términos y condiciones generales regulan la venta online de los productos ofrecidos en www.almendraschirlata.com
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Se tendrá que facilitar una dirección de entrega donde habitualmente, en horario de mañana y tarde, pueda ser entregado el envío.
CONDICIONES DE ENVÍO SEGÚN ÁMBITO TERRITORIAL
Envíos peninsulares (España y Portugal)
- El plazo de entrega será de 24 a 48 horas una vez confirmado y abonado el pedido.
- Se podrá realizar un seguimiento del servicio a través del enlace que se enviará por correo electrónico al cliente una vez confirmado el pedido.
- Se realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada, y una segunda entrega preavisada vía telefónica, en los caso de ausencia. Si la agencia no consigue entregar en estos dos intentos, el envío deberá recogerse en el local que la empresa de transportes le indicará mediante el número de seguimiento. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el cliente no ha recogido su pedido, los productos serán devueltos a los almacenes de Almendras Chirlata y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Envíos europeos y a territorio nacional insular (Islas Canarias e Islas Baleares)
- El plazo de entrega será de 1 a 4 días laborables una vez confirmado y abonado el pedido.
- Se podrá realizar un seguimiento del servicio a través del enlace que se enviará por correo electrónico al cliente una vez confirmado el pedido.
- Se realizarán dos intentos de entrega en la dirección indicada. Si la agencia no consigue entregar en estos dos intentos, el envío deberá recogerse en el centro del servicio de paquetería más cercano a su dirección. Si transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso el cliente no recoge los productos, los productos serán devueltos a los almacenes de Almendras Chirlata y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
- Cuando la empresa que realiza el pedido tiene CIF intracomunitario el IVA es al 0%
Envíos internacionales (y pedidos superiores a 100kg)
Puedes hacer el pedido a falta de los costes de transporte (el estado de tu pedido será “pendiente de confirmación”, que sustituye el método de pago) Este pedido se realiza correctamente a falta de nuestra respuesta por medio de un mail en el que se incluirá la factura completa con los costes de transporte incluidos y los enlaces directos para su pago. Si tienes alguna duda llámanos a (+034) 684 456 540 o escríbenos a pedidos@almendraschirlata.com
- Estos pedidos se consideran envíos de exportación y por tanto no tienen cargo de IVA ni en el PVP ni en el transporte
Con el objetivo de garantizar la máxima calidad de nuestros productos en cada pedido, incluyendo durante su transporte, los viernes no se realizan envíos de forma regular para evitar que queden retenidos en los almacenes de paquetería sin la conservación adecuada.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se informarán en el momento de la compra on line, dependiendo del peso y lugar de entrega.
Si el coste de envío no se lo asignara automáticamente la página web, le aparecerá la opción de “pedido pendiente de confirmación”, el pedido se quedara realizado a falta de que nos pongamos en contacto con usted por medio de un mail y le enviemos la factura con costes de transporte incluidos y los enlaces de pago directos.
FORMAS DE PAGO
El pago del pedido se realiza mediante tarjeta de crédito o débito usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción, mediante transferencia bancaria o mediante PayPal. La sociedad contacta con el servidor de pagos seguro del Caixa Bank, quien solicitará al cliente todos los detalles de la tarjeta que desee usar (Master Card, Visa Card, Maestro). El proceso se gestiona directamente por el sitio Web del Servidor de pagos, sin que ni la sociedad ni ningún tercero pueda tener acceso a ellos.
